Política de Compras para Usuarios y Compradores

🧾 Política de Compras para Usuarios y Compradores

Responsable: Afterlife City S.L.
CIF: •••••0713
Domicilio: Calle de Callao, 10, Fuenlabrada, Madrid.
Web: https://buzzwortix.com
Correo de contacto: info@buzzwortix.com
Última actualización: noviembre de 2025

1. Objeto y aceptación de las condiciones

La presente Política regula las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden adquirir tickets y productos a través de la plataforma de Buzzwortix.

Al realizar una compra, el usuario acepta íntegramente:

Buzzwortix actúa únicamente como intermediario tecnológico entre el organizador del evento y el comprador.

2. Naturaleza de los tickets y servicios

Los tickets ofrecidos corresponden a eventos con fecha y/o periodo de ejecución específicos, por lo que se rigen por la normativa aplicable a actividades de ocio según el artículo 103 del RDL 1/2007.

Por tanto, los tickets emitidos son:

  • Personales

  • No transferibles sin autorización

  • Sujetos a validación en el acceso

  • No susceptibles de desistimiento (ver Política de Devoluciones)

3. Proceso de compra

Antes de confirmar el pago, el comprador debe revisar:

  • Datos de contacto

  • Cantidad de tickets

  • Fecha y características del evento

  • Importe total

Tras completar la compra, el usuario recibirá:

  • Email de confirmación

  • Tickets o enlace de descarga

  • Información relevante proporcionada por el organizador

Si el correo no llega, es responsabilidad del usuario verificar su bandeja de spam o contactar con soporte.

4. Precios, impuestos y gastos de gestión

  • Los precios visibles al comprador incluyen los impuestos correspondientes.

  • Los gastos de gestión, comisiones y tarifas de pasarela se muestran claramente antes del pago.

  • Tal como se detalla en la Política de Devoluciones y Reembolsos, estos gastos no son reembolsables, excepto en casos de error técnico imputable a Buzzwortix.

Los organizadores son responsables de fijar los precios base de los eventos.

5. Entrega y validez de los tickets

Los tickets son digitales y válidos únicamente para el evento, fecha, horario y condiciones previstas.

El comprador se compromete a:

  • Conservar los tickets en buen estado

  • No manipular, copiar o alterar códigos de acceso

  • Presentar una identificación válida si así lo requiere el organizador

El organizador o el recinto pueden negar el acceso si detectan fraude, reventa no autorizada o incumplimiento de normas del evento.

6. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las devoluciones, reembolsos y cambios se rigen exclusivamente por la Política de Devoluciones y Reembolsos de Buzzwortix, disponible en la web.

En particular:

  • Los reembolsos deben solicitarse con al menos 24 h de antelación al inicio del evento.

  • Los tickets no utilizados y no validados pueden optar a reembolso dentro del plazo permitido.

  • Los gastos de gestión y comisiones no son reembolsables.

  • En caso de cancelación del evento, se seguirá el procedimiento indicado por el organizador.

Para información detallada, el comprador debe consultar la política específica.

7. Responsabilidad de la plataforma

Buzzwortix no se hace responsable de:

  • La ejecución, cancelación, retrasos o modificaciones del evento

  • Problemas derivados del lugar del evento, personal de acceso o condiciones técnicas

  • La calidad, contenido o desarrollo de la actividad

Nuestra responsabilidad se limita al correcto funcionamiento de la plataforma y la emisión de los tickets adquiridos.

8. Protección de datos

Los datos proporcionados por el comprador se utilizan para:

  • Gestionar la compra y envío de tickets

  • Prevenir fraude

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Informar al organizador cuando es necesario para la gestión del evento

Toda la información se trata de acuerdo con el RGPD y nuestra Política de Privacidad.

9. Atención al cliente

Para incidencias relacionadas con compras, tickets o acceso, el comprador puede contactar en:
📩 soporte@buzzwortix.com

Las solicitudes de reembolso deben gestionarse exclusivamente a través del procedimiento descrito en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

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