🛡️ Política de Privacidad

1. Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://buzzwortix.com.
Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y garantizamos su protección conforme a la normativa vigente.

Responsable: GreenMatik S.L.
CIF: B12345678
Domicilio: Calle Ejemplo 123, 28000 Madrid, España
Correo de contacto: info@buzzwortix.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): En caso de dudas o solicitudes relacionadas con la protección de datos, puedes escribirnos a la dirección anterior.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información cuando realizas compras, dejas comentarios, te registras como usuario o utilizas nuestros formularios de contacto. Esto incluye:

Datos personales: nombre, correo electrónico, dirección de facturación, historial de pedidos.
Información de pago: procesada de forma segura a través de proveedores certificados; no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
Datos de navegación: IP, navegador, cookies y comportamiento en el sitio para mejorar la experiencia y la seguridad.

Solo tratamos los datos necesarios para las finalidades descritas y durante el tiempo estrictamente necesario para cada una.

3. Comentarios

Cuando dejas un comentario en nuestro sitio:

Recopilamos los datos del formulario de comentarios, la dirección IP y el agente de usuario del navegador para detectar spam.
Se puede enviar una versión anonimizada de tu correo a servicios como Gravatar para mostrar tu avatar.
Tu foto de perfil se mostrará públicamente junto a tu comentario tras su aprobación.

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento del usuario al enviar su comentario.

4. Medios

Si subes imágenes al sitio:

Evita incluir datos de ubicación incrustados (EXIF GPS), que pueden ser visibles para otros usuarios.
Los visitantes pueden descargar y extraer información de las imágenes publicadas.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

Mantener tu sesión iniciada y guardar tus preferencias de pantalla.
Recordar tus datos en formularios de comentarios.
Analítica, publicidad y servicios de pago seguro mediante cookies de terceros.

Tipos de cookies y duración:

Cookies de comentarios: 1 año.
Cookies de sesión: temporales, eliminadas al cerrar el navegador.
Cookies de inicio de sesión: 2 días; si seleccionas “Recordarme”, 2 semanas.
Cookies de preferencias de pantalla: 1 año.

Puedes obtener más información o configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Contenido incrustado de terceros

El sitio puede incluir contenido de otros sitios (vídeos, artículos, imágenes). Estos contenidos:

Se comportan igual que si visitaras directamente el otro sitio.
Pueden recopilar datos, usar cookies y rastrear tu interacción según sus propias políticas de privacidad.

No nos responsabilizamos del tratamiento de datos que realicen dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

7. Con quién compartimos tus datos

Tus datos se comparten únicamente con proveedores necesarios para procesar pedidos, pagos y envío de tickets, así como con autoridades competentes si es obligatorio por ley.

Stripe y PayPal: procesan pagos de forma segura y cumplen con la normativa PCI-DSS.
Google Analytics: analiza el tráfico del sitio (con anonimización de IP).
Proveedor de hosting: garantiza la seguridad y disponibilidad de la web.

Nunca vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Los comentarios pueden ser revisados mediante servicios automáticos de detección de spam.

8. Conservación de datos

Los comentarios y sus metadatos se almacenan indefinidamente para poder reconocer y aprobar respuestas automáticamente.
Los datos de usuarios registrados se almacenan mientras la cuenta exista, permitiendo edición o eliminación de información (excepto el nombre de usuario).
Los datos de pedidos y pagos se conservan según obligaciones legales y fiscales.

Los datos fiscales y contables se conservarán durante un mínimo de 6 años, conforme a la normativa tributaria española.

9. Derechos de los usuarios

Como usuario tienes derecho a:

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales.
Solicitar un archivo con todos los datos que poseemos sobre ti.
Retirar el consentimiento para el tratamiento de tus datos, dentro de los límites legales.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@buzzwortix.com.

Si consideras que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Pagos y seguridad

Todos los pagos se procesan mediante proveedores certificados y seguros (Stripe, PayPal, Redsys), utilizando cifrado SSL.
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestra web.
Toda la información de pago se usa exclusivamente para procesar pedidos y emitir comprobantes fiscales.

11. Protección y medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Incluye cifrado SSL, contraseñas seguras, control de accesos y auditorías periódicas.

Realizamos copias de seguridad periódicas y revisiones técnicas para garantizar la integridad de la información.

12. Cumplimiento legal y RGPD

Nuestra política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como con la normativa española de comercio electrónico (LSSI-CE).

El tratamiento de datos se basa en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, en algunos casos, el consentimiento del interesado.

En caso de incidentes de seguridad o requerimientos legales, podemos compartir tus datos con autoridades o servicios de seguridad especializados, siempre dentro de la legalidad.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

Última actualización: 6 de noviembre de 2025.